Sæt kunden i centrum og hav samtidig fokus på forretningsperspektivet. Det er rådene fra e-handelshuset Vertica, hvor forretningsudviklere og brugervenlighedseksperter guider store danske virksomheder i mål med e-handelsløsninger, der konverterer. Ved at sætte kunden i centrum fra begyndelsen og sammenkøre deres ønsker med jeres egne forretningsmæssige behov kan I skabe webshops, apps og andre digitale platforme, der både tilbyder kunderne […]
Som B2B-virksomhed er der en række ting, I bør tage særligt højde for, når I arbejder med digital strategi. Ofte er der en større kompleksitet i B2B end i B2C, og det både stiller krav og skaber muligheder. Her får du Verticas bud på, hvad I bør huske at forholde jer til. I arbejdet med digital strategi skal I helt […]
Kunstig intelligens er med til at løse den komplekse opgave med datahåndtering i fremtidens e-handel, for eksempel i form af machine learning. Kunstig intelligens vil bl.a. spille en stor rolle i forhold til søgning, recommendations, personalisering, chat og omnichannel.
It’s time to compare EDI and Web. Web-based E-Commerce is something most people understand and relate to. By measuring EDI up against Web we get a better understanding what is EDI Commerce and how does it interact with Web. The purpose of this blog is to showcase EDI as an E-Commerce tool at hand similar to Web. In that perspective, […]
I want to address why, apparently, EDI goes so unnoticed when it comes to E-commerce. How did the biggest E-commerce sales channel end up with so little attention? One example, on 10. Feb. 2017, FDIH (Association of Danish E-grocers) released a report.A very professional and thorough work. The report contains 70 pages on E-Commerce figures and trends in Denmark. I […]
A report from Eurostat E-Commerce Statistics published in December 2016 shows that E-Sales via EDI generated more than twice as much turnover as E-Sales via Web among EU countries in 2015. Whilst the EDI turnover only included B2B, the Web turnover was a 50/50 split between B2B and B2C. If we look solely at B2B E-Commerce, the difference in turnover […]
Begrebet omnichannel er blevet bredt anvendt de seneste år, og stadig flere danske virksomheder har omnichannel som deres udtalte vision. Men hvor nemt er det egentlig at gennemføre i praksis?
For at kunne udforme en velgennemtænkt og eksekverbar digital strategi, er der en række afgørende elementer, I skal tage højde for. Digital strategi med organisationens opbakning Når I indleder arbejdet med jeres digitale strategi, er det første og meget afgørende skridt at sætte det rigtige team. Det er alfa og omega at have opbakning fra topledelsen, og her gælder det […]
2017 er skudt i gang, og det er dermed den tid på året, hvor vi ser ind i krystalkuglen og kigger på, hvilke e-handelstrends der står til at blive de største. Jeg kan allerede nu afsløre, at den personlige shopping oplevelse er fællesnævneren for de største trends.
Der tales for tiden rigtig meget om, at sælgerens rolle vil ændre sig i fremtiden. Baggrunden er den stigende grad af selvbetjening og udbredelsen af digitale kanaler. Vi ser, at der kan være en stor synergi mellem sælgerne og de digitale kanaler, hvis I som virksomhed formår at understøtte sælgerne i salgsprocessen, så sælgerne og det digitale komplimenterer hinanden. Vi […]
