Unified commerce – omnichannel implementeret

Meget af en e-handlers hverdag, handler i dag om, hvordan man får forskellige kanaler til at smelte sammen og genkender og håndterer kunder ensartet på tværs – det helt centrale i omnichannel begrebet. Det er en fornuftig og vigtig indsats, for sagt lidt populært, har kunderne aldrig set eller talt med kanaler – de møder og handler med virksomheder og […]

Read More →

Sådan kommer I i gang med omnichannel og kundedata

For et par uger siden deltog jeg sammen med mange andre indenfor e-handel i Danmark på Dansk Erhvervs, Omnichannel Konference 2015. Det fremgik på dagen at der stadig er stort spænd i hvad omnichannel egentlig konkretiseres som, men det fremgik dog at en succesfuld omnichannelstrategi, tager delvist udgangspunkt i data og viden om den enkelte virksomheds kunder. Når vi lægger […]

Read More →

Husk at se e-handelsløsningen i en større sammenhæng

Hos Vertica har vi, når vi arbejder med vores kunder om deres e-handelsløsninger, fire helt generelle fokusområder i arbejdet: Hvordan bygger vi sammen den bedste e-handelsløsning? Når den er bygget, hvordan får vi kunder i butikken? Når kunderne er der, hvordan sikrer vi de lægger ordrer? OG – det som dette indlæg handler om – hvordan sikrer vi at de […]

Read More →

PIM som fundamentet for succesfuld e-handel

Skal jeres virksomhed i gang med e-handel, eller skal I videre til næste niveau? Får I feedback fra jeres kunder, der udtrykker forvirring omkring jeres produkter, eller kan de simpelthen ikke finde jeres produkter på jeres hjemmeside – eller på Google? Vil I for at differentiere jer fra konkurrenterne give jeres kunder et endnu bedre overblik over jeres sortiment med […]

Read More →

Sådan kommer du i gang med recommendations

Når vi hos Vertica taler med vores kunder om deres e-handelsløsninger, er der ofte fokus på, hvordan de får mere sælgende tiltag ind i deres løsning. De er nået til et sted, hvor deres e-handelsløsning er bygget, og de har fået et godt fundament. De tiltrækker kunder og skaber omsætning, og nu vil de videre og arbejde aktivt med løsningen […]

Read More →