Sådan kommer I i gang med omnichannel og kundedata

For et par uger siden deltog jeg sammen med mange andre indenfor e-handel i Danmark på Dansk Erhvervs, Omnichannel Konference 2015. Det fremgik på dagen at der stadig er stort spænd i hvad omnichannel egentlig konkretiseres som, men det fremgik dog at en succesfuld omnichannelstrategi, tager delvist udgangspunkt i data og viden om den enkelte virksomheds kunder. Når vi lægger […]

Read More →

PIM som fundamentet for succesfuld e-handel

Skal jeres virksomhed i gang med e-handel, eller skal I videre til næste niveau? Får I feedback fra jeres kunder, der udtrykker forvirring omkring jeres produkter, eller kan de simpelthen ikke finde jeres produkter på jeres hjemmeside – eller på Google? Vil I for at differentiere jer fra konkurrenterne give jeres kunder et endnu bedre overblik over jeres sortiment med […]

Read More →

Sådan kommer du i gang med recommendations

Når vi hos Vertica taler med vores kunder om deres e-handelsløsninger, er der ofte fokus på, hvordan de får mere sælgende tiltag ind i deres løsning. De er nået til et sted, hvor deres e-handelsløsning er bygget, og de har fået et godt fundament. De tiltrækker kunder og skaber omsætning, og nu vil de videre og arbejde aktivt med løsningen […]

Read More →

Salg, ikke marketing, skal bestemme indkøbskurvens udseende

Zalando har på deres mobilsite i 2014 udskiftet deres stærkt brandede tøjæske til fordel for et stykke ikon-grafik, der på bedre vis skal agere genvej til “indkøbskurven”. Men det nye ikon er stadigvæk højest ukonventionelt og svært genkendeligt. Selvom vi med analytiske briller let konkluderer, hvor man finder “indkøbskurven”, kan det ikke anbefales at være kreativ på denne måde – basale […]

Read More →