Sådan sikrer I en god digital kundeoplevelse

Sæt kunden i centrum og hav samtidig fokus på forretningsperspektivet. Det er rådene fra e-handelshuset Vertica, hvor forretningsudviklere og brugervenlighedseksperter guider store danske virksomheder i mål med e-handelsløsninger, der konverterer. Ved at sætte kunden i centrum fra begyndelsen og sammenkøre deres ønsker med jeres egne forretningsmæssige behov kan I skabe webshops, apps og andre digitale platforme, der både tilbyder kunderne […]

Read More →

VERSALER er sværere at læse – men det er en myte hvorfor

Hvad er versaler? Versaler eller majuskler betyder store bogstaver – også kaldet blokbogstaver, mens minusker er en betegnelse for små bogstaver. Skriver man teksten udelukkende i versaler kan det være tegn på, at man råber eller taler meget bestemt. I rigtigt mange grundbøger om grafisk design og typografi kan du læse, at TEKST, DER KUN ER SKREVET I VERSALER nedsætter […]

Read More →

Hans og Gretes ultimative 6-trins-guide til brødkrummestier på mobiltelefonen

Hvis du arbejder med detaljerne i din UX og samtidigt vil optimere brugernes oplevelse, når de anvender smartphones, så er du helt sikkert også stødt på spørgsmålet: Hvad gør vi ved vores brødkrummestier? Selvfølgelig er det vigtigt at have styr på alle de store og afgørende spørgsmål i dit design. Men djævlen ligger også i detaljen. Så hvordan håndterer du […]

Read More →

World Usability Day

Den 12. november var det World Usability Day. Det fejrede vi på de sociale medier, hvor vores UX’ere dagen igennem delte deres bedste ressourcer i form af anbefalinger af bøger, blogposts, og hvad der ellers lå dem på sinde. Vi har samlet de 24 vigtigste inspirationskilder her på siden.  Så hvis du ikke fik læst med, så har du chancen […]

Read More →

Beer and Learning in Las Vegas: Psykologi for Designere

Las Vegas ovenfra

Jeg var den første uge af juni i Las Vegas for at besøge konferencen “Future Insights Live”, som jeg også besøgte i 2013. Konferencen fokuserer på trends og fremtiden for alt der omhandler internettet og teknologi. Konferencen bestod af en heldagsworkshop samt 3 dage med oplægsholdere fordelt over 4 spor: Design, Frontend, Toolkits & APIs samt Product & Strategy. Dette […]

Read More →

Test dine konkurrenters sites og vind terræn

Det er nemt at blive betaget eller måske endda forblændet af dine nærmeste konkurrenters e-handelsløsninger og deres funktionaliteter og services. Måske føler du, at det eneste rigtige er, at gøre nøjagtig det samme på dit site, så du ikke ender med at komme bagud i kapløbet. Det er nu du skal bremse dig selv, stoppe op og overveje: Er dine konkurrenters løsninger brugervenlige, er det de rigtige løsninger, hvad virker, hvad virker ikke, passer disse løsninger til dit site og dine kunder?

Read More →

Drop irriterende slidere og vind point på brugervenlighed

Stylepit

Numeriske filtre er en helt særlig udfordring i udviklingen af facetteret søgning, og det er samtidig de sværeste filtre for brugerne at anvende. Numeriske filtre rummer talværdier såsom pris, skostørrelse, kameraopløsning, alkoholprocent, alder eller rating. Det problematiske ved de numeriske filtre er først og fremmest, at de ofte repræsenterer spænd mellem talværdier, f.eks. 500-1.000 kroner. Dernæst kan filtrene repræsentere unødvendige […]

Read More →