Overlæggeren hæves hele tiden for kundernes forventninger til digitale produkter og services. Kundeoplevelsen er blevet en konkurrencemæssig fordel, og det øgede fokus på kundeoplevelse har forandret, hvordan man udvikler og vedligeholder nye digitale produkter og services.
Sæt kunden i centrum og hav samtidig fokus på forretningsperspektivet. Det er rådene fra e-handelshuset Vertica, hvor forretningsudviklere og brugervenlighedseksperter guider store danske virksomheder i mål med e-handelsløsninger, der konverterer. Ved at sætte kunden i centrum fra begyndelsen og sammenkøre deres ønsker med jeres egne forretningsmæssige behov kan I skabe webshops, apps og andre digitale platforme, der både tilbyder kunderne […]
Hvad er versaler? Versaler eller majuskler betyder store bogstaver – også kaldet blokbogstaver, mens minusker er en betegnelse for små bogstaver. Skriver man teksten udelukkende i versaler kan det være tegn på, at man råber eller taler meget bestemt. I rigtigt mange grundbøger om grafisk design og typografi kan du læse, at TEKST, DER KUN ER SKREVET I VERSALER nedsætter […]
Hvis du arbejder med detaljerne i din UX og samtidigt vil optimere brugernes oplevelse, når de anvender smartphones, så er du helt sikkert også stødt på spørgsmålet: Hvad gør vi ved vores brødkrummestier? Selvfølgelig er det vigtigt at have styr på alle de store og afgørende spørgsmål i dit design. Men djævlen ligger også i detaljen. Så hvordan håndterer du […]
Den 12. november var det World Usability Day. Det fejrede vi på de sociale medier, hvor vores UX’ere dagen igennem delte deres bedste ressourcer i form af anbefalinger af bøger, blogposts, og hvad der ellers lå dem på sinde. Vi har samlet de 24 vigtigste inspirationskilder her på siden. Så hvis du ikke fik læst med, så har du chancen […]
Jeg var den første uge af juni i Las Vegas for at besøge konferencen “Future Insights Live”, som jeg også besøgte i 2013. Konferencen fokuserer på trends og fremtiden for alt der omhandler internettet og teknologi. De 3 af dagene var konferencedage med oplægsholdere fordelt over forskellige spor. Jeg har her samlet 11 insights som jeg synes er relevante eller som gik […]
Jeg var den første uge af juni i Las Vegas for at besøge konferencen “Future Insights Live”, som jeg også besøgte i 2013. Konferencen fokuserer på trends og fremtiden for alt der omhandler internettet og teknologi. Konferencen bestod af en heldagsworkshop samt 3 dage med oplægsholdere fordelt over 4 spor: Design, Frontend, Toolkits & APIs samt Product & Strategy. Dette […]
Et søgeresultat indeholder ofte voldsomt mange resultater. Derfor er det vigtigt, at du tager stilling til, hvordan brugeren skal kunne bevæge sig fra de første søgeresultater, der vises, til de næste.
Det er nemt at blive betaget eller måske endda forblændet af dine nærmeste konkurrenters e-handelsløsninger og deres funktionaliteter og services. Måske føler du, at det eneste rigtige er, at gøre nøjagtig det samme på dit site, så du ikke ender med at komme bagud i kapløbet. Det er nu du skal bremse dig selv, stoppe op og overveje: Er dine konkurrenters løsninger brugervenlige, er det de rigtige løsninger, hvad virker, hvad virker ikke, passer disse løsninger til dit site og dine kunder?
Numeriske filtre er en helt særlig udfordring i udviklingen af facetteret søgning, og det er samtidig de sværeste filtre for brugerne at anvende. Numeriske filtre rummer talværdier såsom pris, skostørrelse, kameraopløsning, alkoholprocent, alder eller rating. Det problematiske ved de numeriske filtre er først og fremmest, at de ofte repræsenterer spænd mellem talværdier, f.eks. 500-1.000 kroner. Dernæst kan filtrene repræsentere unødvendige […]
